Финансовая грамотность

В данном разделе находятся памятки и рекомендации по безопасным банковским операциям и общей финансовой грамотности.

Ролики, демонстрирующие распространённые схемы мошенников.

Памятки и разъяснительные материалы по финансовой грамотности и безопасности.

Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь?

Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.

Это обязательный порядок решения споров по закону. Не нужно терять время и деньги на экспертизы и юристов. Вся процедура бесплатная: от приема обращения до принятия решения.
Ваши обращения финансовый уполномоченный рассматривает 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней) – без вашего визита. Никуда не нужно ходить.

Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.

Вы можете подать обращение в отношении страховой компании [↗], банка [↗], микрофинансовой организации [↗], негосударственного пенсионного фонда [↗], ломбарда [↗] и кредитного потребительского кооператива [↗].

Проверьте свой спор на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru: подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? [↗] Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.

Перед подачей обращения финансовому уполномоченному – направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию [↗], с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор.

Если спор с финансовой организацией не урегулирован – подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте [↗] или на портале Госуслуг.

Более подробную информацию вы можете получить здесь [↗].